شروط الخدمة

1. المقدمة

مرحبًا بك في Lgrima Tickets، منصة لإعادة بيع التذاكر الموثقة العاملة في المغرب. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لمنصة Lgrima Tickets ("المنصة")، التي تديرها Lgrima ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا").

باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام منصتنا.

2. التعريفات

3. خدمات المنصة

توفر Lgrima Tickets منصة تربط المشترين والبائعين لإعادة بيع تذاكر المعالم السياحية والآثار والمتاحف والجولات والتجارب الثقافية في المغرب.

تشمل خدماتنا:

• إعلانات تذاكر موثقة مع مراجعة الفريق

• تواصل آمن بين المشترين والبائعين

• اكتشاف التذاكر بناءً على الموقع

• وظائف الحفظ والبحث

جميع الإعلانات تخضع للتحقق من قبل فريقنا قبل ظهورها على المنصة.

4. حسابات المستخدمين

لبيع التذاكر، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

يمكن للمشترين تصفح وحفظ التذاكر بدون حساب، ولكن يجب عليهم تسجيل الدخول للتواصل مع البائعين.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لبيع التذاكر على المنصة.

5. إعلانات التذاكر

يجب على البائعين:

• تقديم معلومات دقيقة وصادقة عن التذاكر
• رفع إثبات صالح لملكية التذكرة (يبقى خاصًا)
• تحديد أسعار عادلة ومعقولة
• الرد بسرعة على استفسارات المشترين
• احترام المبيعات المؤكدة
• عرض التذاكر التي يملكونها قانونيًا ويمكنهم نقلها فقط

جميع الإعلانات تتطلب التحقق من قبل فريقنا. نحتفظ بالحق في رفض الإعلانات التي لا تلبي معاييرنا أو تبدو احتيالية.

6. المشتريات والاتصالات

تتم المعاملات مباشرة بين المشترين والبائعين عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي. Lgrima تسهل الاتصال ولكنها ليست طرفًا في المعاملة.

يجب على المشترين التحقق من صحة التذكرة وصلاحيتها قبل إتمام عمليات الشراء.

Lgrima لا تعالج المدفوعات ولا تضمن المعاملات بين المستخدمين.

7. الرسوم والتسعير

إنشاء حساب وعرض التذاكر مجاني حاليًا.

نحتفظ بالحق في فرض رسوم على الإعلانات أو المعاملات مع إشعار مسبق.

يحدد البائعون أسعارهم الخاصة ويكونون مسؤولين عن أي ضرائب قابلة للتطبيق.

8. السلوك المحظور

لا يجوز للمستخدمين:

• عرض تذاكر احتيالية أو مزيفة أو غير صالحة
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
• مضايقة أو إساءة معاملة المستخدمين الآخرين
• استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية
• محاولة التحايل على عملية التحقق لدينا
• استخراج أو جمع البيانات من المنصة بدون إذن
• عرض تذاكر تم الحصول عليها بوسائل غير مصرح بها

9. محتوى المستخدم والخصوصية

إثباتات التذاكر المرفوعة تبقى خاصة تمامًا ولا يمكن رؤيتها إلا من قبل موظفي Lgrima لأغراض التحقق.

بإنشاء إعلان، فإنك تمنحنا الحق في عرض معلومات إعلانك (باستثناء صور التذاكر) على المنصة.

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. الملكية الفكرية

المنصة، بما في ذلك شعارنا وتصميمنا وتقنيتنا، مملوكة لـ Lgrima ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يحتفظ المستخدمون بملكية محتواهم ولكنهم يمنحوننا ترخيصًا لاستخدامه في عمليات المنصة.

11. تحديد المسؤولية

Lgrima هي منصة سوق تربط المشترين والبائعين. نحن لسنا مسؤولين عن:

• صحة أو صلاحية التذاكر

• النزاعات بين المشترين والبائعين

• المعاملات الفاشلة أو الاحتيال

• الخسائر المتكبدة من استخدام المنصة

يشارك المستخدمون في المعاملات على مسؤوليتهم الخاصة. نوصي بالاجتماع في أماكن عامة آمنة والتحقق من التذاكر قبل الدفع.

12. حل النزاعات

يجب حل النزاعات بين المستخدمين مباشرة بين الأطراف.

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الإعلانات الاحتيالية أو الأنشطة المشبوهة لفريق الدعم لدينا.

بالنسبة للنزاعات الخطيرة، يمكن للمستخدمين السعي للحل من خلال القنوات القانونية المغربية.

13. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم في أي وقت. سيتم إزالة الإعلانات النشطة عند حذف الحساب.

تبقى الأحكام المتعلقة بالمسؤولية والملكية الفكرية سارية بعد الإنهاء.

14. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال المنصة.

الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات يشكل قبولًا للشروط المحدثة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المغرب.

ستُجرى أي إجراءات قانونية في المحاكم المغربية.

16. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: