Política de privacidad

1. Introducción

Lgrima ("nosotros", "nuestro" o "nuestros") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios de la plataforma Lgrima Tickets.

Al usar nuestra Plataforma, consientes las prácticas de datos descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de Plataforma
• Verificar y revisar anuncios de entradas
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores
• Personalizar tu experiencia y recomendaciones
• Enviar actualizaciones y notificaciones importantes
• Detectar y prevenir fraude y abuso
• Cumplir con obligaciones legales
• Analizar el uso y rendimiento de la Plataforma

4. Compartir información

Compartimos información en las siguientes circunstancias:

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

• Transmisión de datos cifrada (HTTPS)

• Almacenamiento en la nube seguro con controles de acceso

• Auditorías y actualizaciones de seguridad regulares

• Acceso limitado de empleados a datos sensibles

Las imágenes de entradas subidas se almacenan de forma segura y solo son accesibles para el personal autorizado de Lgrima con fines de verificación. Nunca se muestran públicamente.

6. Retención de datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios.

Los anuncios eliminados se retiran de la vista pública inmediatamente pero pueden retenerse en copias de seguridad hasta 90 días.

Los datos de la cuenta se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

7. Tus derechos de privacidad

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Exportar tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico proporcionado a continuación.

8. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones

• Analizar el uso y rendimiento de la Plataforma

• Proporcionar contenido personalizado

• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de la Plataforma.

9. Servicios de terceros

Nuestra Plataforma se integra con servicios de terceros:

• Clerk (autenticación)

• Convex (base de datos)

• Uploadthing (almacenamiento de archivos)

• Google Maps (servicios de ubicación)

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de tu información.

10. Privacidad de los niños

Nuestra Plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años.

No recopilamos información de niños a sabiendas.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño, los eliminaremos de inmediato.

11. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países fuera de Marruecos donde operan nuestros proveedores de servicios.

Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales.

12. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente.

Los cambios importantes se comunicarán a través de la Plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en: