Términos de servicio

1. Introducción

Bienvenido a Lgrima Tickets, un mercado de entradas de reventa verificadas que opera en Marruecos. Estos Términos de servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma Lgrima Tickets ("Plataforma"), operada por Lgrima ("nosotros", "nuestro" o "nuestros").

Al acceder o usar nuestra Plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no aceptas estos Términos, por favor no uses nuestra Plataforma.

2. Definiciones

3. Servicios del mercado

Lgrima Tickets proporciona una plataforma que conecta compradores y vendedores de entradas de reventa para atracciones, monumentos, museos, tours y experiencias culturales en Marruecos.

Nuestros servicios incluyen:

• Anuncios de entradas verificadas con revisión del equipo

• Comunicación segura entre compradores y vendedores

• Descubrimiento de entradas basado en ubicación

• Funcionalidad de guardar y buscar

Todos los anuncios están sujetos a verificación por nuestro equipo antes de aparecer en el mercado.

4. Cuentas de usuario

Para vender entradas, debes crear una cuenta y proporcionar información precisa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.

Los compradores pueden explorar y guardar entradas sin una cuenta, pero deben iniciar sesión para contactar a los vendedores.

Debes tener al menos 18 años para vender entradas en la Plataforma.

5. Anuncios de entradas

Los vendedores deben:

• Proporcionar información precisa y veraz sobre las entradas
• Subir prueba válida de propiedad de la entrada (se mantiene privada)
• Establecer precios justos y razonables
• Responder rápidamente a las consultas de los compradores
• Honrar las ventas confirmadas
• Solo publicar entradas que posean legalmente y puedan transferir

Todos los anuncios requieren verificación por nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de rechazar anuncios que no cumplan con nuestros estándares o parezcan fraudulentos.

6. Compras y comunicaciones

Las transacciones ocurren directamente entre compradores y vendedores a través de WhatsApp o contacto telefónico. Lgrima facilita la conexión pero no es parte de la transacción.

Los compradores deben verificar la autenticidad y validez de la entrada antes de completar las compras.

Lgrima no procesa pagos ni garantiza transacciones entre usuarios.

7. Tarifas y precios

Crear una cuenta y publicar entradas es actualmente gratuito.

Nos reservamos el derecho de introducir tarifas para anuncios o transacciones con aviso previo.

Los vendedores establecen sus propios precios y son responsables de cualquier impuesto aplicable.

8. Conducta prohibida

Los usuarios no pueden:

• Publicar entradas fraudulentas, falsificadas o inválidas
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Acosar o abusar de otros usuarios
• Usar la Plataforma para actividades ilegales
• Intentar eludir nuestro proceso de verificación
• Extraer o recopilar datos de la Plataforma sin permiso
• Publicar entradas obtenidas por medios no autorizados

9. Contenido del usuario y privacidad

Las pruebas de entradas subidas se mantienen estrictamente privadas y solo son visibles para el personal de Lgrima con fines de verificación.

Al crear un anuncio, nos otorgas el derecho de mostrar la información de tu anuncio (excluyendo imágenes de entradas) en la Plataforma.

Recopilamos y procesamos datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluido nuestro logotipo, diseño y tecnología, es propiedad de Lgrima y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.

Los usuarios conservan la propiedad de su contenido pero nos otorgan una licencia para usarlo en las operaciones de la Plataforma.

11. Limitación de responsabilidad

Lgrima es una plataforma de mercado que conecta compradores y vendedores. No somos responsables de:

• La autenticidad o validez de las entradas

• Disputas entre compradores y vendedores

• Transacciones fallidas o fraude

• Pérdidas incurridas por el uso de la Plataforma

Los usuarios participan en transacciones bajo su propio riesgo. Recomendamos reunirse en lugares públicos seguros y verificar las entradas antes del pago.

12. Resolución de disputas

Las disputas entre usuarios deben resolverse directamente entre las partes.

Los usuarios pueden reportar anuncios fraudulentos o actividades sospechosas a nuestro equipo de soporte.

Para disputas graves, los usuarios pueden buscar resolución a través de canales legales marroquíes.

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.

Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento. Los anuncios activos se eliminarán al eliminar la cuenta.

Las disposiciones sobre responsabilidad y propiedad intelectual sobreviven a la terminación.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Marruecos.

Cualquier procedimiento legal se llevará a cabo en los tribunales marroquíes.

16. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: