Politique de confidentialité

1. Introduction

Lgrima ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations des utilisateurs de la plateforme Lgrima Tickets.

En utilisant notre Plateforme, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et améliorer nos services de Plateforme
• Vérifier et examiner les annonces de billets
• Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs
• Personnaliser votre expérience et recommandations
• Envoyer des mises à jour et notifications importantes
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Se conformer aux obligations légales
• Analyser l'utilisation et les performances de la Plateforme

4. Partage d'informations

Nous partageons des informations dans les circonstances suivantes :

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations :

• Transmission de données cryptée (HTTPS)

• Stockage cloud sécurisé avec contrôles d'accès

• Audits et mises à jour de sécurité réguliers

• Accès limité des employés aux données sensibles

Les images de billets téléchargées sont stockées en toute sécurité et accessibles uniquement au personnel autorisé de Lgrima à des fins de vérification. Elles ne sont jamais affichées publiquement.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services.

Les annonces supprimées sont retirées de la vue publique immédiatement mais peuvent être conservées dans les sauvegardes jusqu'à 90 jours.

Les données de compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte, sauf si la conservation est requise par la loi.

7. Vos droits à la vie privée

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Vous désabonner des communications marketing
• Retirer votre consentement au traitement des données
• Exporter vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail fournie ci-dessous.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres

• Analyser l'utilisation et les performances de la Plateforme

• Fournir du contenu personnalisé

• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de la Plateforme.

9. Services tiers

Notre Plateforme s'intègre avec des services tiers :

• Clerk (authentification)

• Convex (base de données)

• Uploadthing (stockage de fichiers)

• Google Maps (services de localisation)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité régissant leur utilisation de vos informations.

10. Confidentialité des enfants

Notre Plateforme n'est pas destinée aux utilisateurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors du Maroc où nos fournisseurs de services opèrent.

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux.

12. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.

Les modifications importantes seront communiquées via la Plateforme ou par e-mail.

L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

13. Nous contacter

Pour les questions ou demandes liées à la confidentialité, contactez-nous à :