حجز رحلة
اختر خدمة، وأضف تفاصيل الرحلة، وأرسل الطلب، وتابع الحجز.
اختر إحدى خدمات النقل الخمس، وأضف المسار والمتطلبات، ثم أرسل الطلب إلى سائقي الوكالات المتوافقين.
استكشف هذا الموضوعمركز مساعدة Lgrima
كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على إجابات حول طلبات النقل وعروض السائقين والحسابات والمدفوعات والوكالات والدعوات والتذاكر والإحالات والدعم.
كيف تعمل عروض السائقين؟كيف ألغي رحلة؟كيف أدعو سائقاً؟كيف يعمل الدفع نقداً؟
تصفح حسب الموضوع
اختر المجال الذي تحتاج إلى مساعدة فيه.
عروض السائقين
افهم كيف تصل العروض وما تتضمنه وكيف تختار عرضاً.
يمكن لسائقي الوكالات المتوافقين إرسال عروض، وأنت تقارن الخيارات المتاحة وتختار الأنسب.
استكشف هذا الموضوعحسابات العملاء
مساعدة في التسجيل وتسجيل الدخول والملف والرحلات الشخصية.
يجمع حساب Client الطلبات والرحلات المؤكدة والأماكن المحفوظة والإعدادات والدعم داخل التطبيق.
استكشف هذا الموضوعحسابات Business
أنشئ طلبات نقل للضيوف وأدرها من تطبيق Client.
حساب Business جزء من Lgrima Client ويسمح للمؤسسة بربط بيانات الضيف بطلب النقل.
استكشف هذا الموضوعحسابات الوكالات
أدر تفعيل الوكالة والأسطول والسائقين والمحفظة والدخول إلى البوابة.
تُستخدم بوابة الوكالة لإدارة المركبات المعتمدة والسائقين المدعوين والرحلات ونشاط محفظة الوكالة.
استكشف هذا الموضوعدعوات السائقين
ادعُ السائقين واقبل الدعوات وحل مشكلاتها.
ينضم السائق إلى Lgrima Partner فقط عبر دعوة شخصية تنشئها وكالة النقل.
استكشف هذا الموضوعتغييرات الرحلة والإلغاء
اعرف ما يمكن تغييره ومتى يتاح الإلغاء.
يعتمد الإلغاء على حالة الطلب أو الرحلة. بعد بدء الرحلة استخدم الدعم بدلاً من محاولة الإلغاء.
استكشف هذا الموضوعالدفع نقداً
اعرف من يدفع ومن يستلم المبلغ وكيف تبقى رسوم الوكالة منفصلة.
يدفع المسافر السعر المتفق عليه نقداً للسائق المختار، بينما يُدار نشاط منصة الوكالة بشكل منفصل.
استكشف هذا الموضوعالتذاكر
احصل على مساعدة في استخدام سوق Lgrima Tickets.
Tickets سوق منفصل للمعالم والتجارب، وتربط القوائم المعتمدة المشترين بالبائعين مباشرة.
استكشف هذا الموضوعالإحالات
قدّم طلباً وشارك أدوات الإحالة وتابع الإحالات المؤهلة والعمولات.
يوصي الشركاء بـ Lgrima ويتابعون النشاط المؤهل، ولا ينشئون طلبات نقل للضيوف.
استكشف هذا الموضوعالحساب والخصوصية
أدر معلوماتك والدخول والخصوصية والطلبات المتعلقة بالحساب.
حدّث البيانات المدعومة في التطبيق أو البوابة، واستخدم مسار الخصوصية أو حذف الحساب للطلبات الخاصة بالحساب.
استكشف هذا الموضوعالدعم
تواصل مع Lgrima أو أبلغ عن مشكلة أو اختر مسار التصعيد.
يمكن لمستخدمي Client وPartner فتح محادثة دعم داخل التطبيق، ويمكن لباقي الحالات استخدام صفحة التواصل.
استكشف هذا الموضوعمساعدة حسب دورك
ابدأ من الجزء الذي تستخدمه في Lgrima.
المسافرالطلبات والعروض والرحلات المؤكدة والدفع نقداً.مستخدم Businessبيانات الضيوف وطلبات Business والحجوزات.مدير الوكالةالسائقون والدعوات والمركبات ونشاط الوكالة.السائق المدعوالدعوة والعروض والرحلات والدعم.الشريكالطلب وأدوات الإحالة وحالات العمولات.مستخدم Ticketsالتصفح والحفظ والنشر والتواصل مع البائعين.
أدلة مميزة
إجابات عن أكثر مهام Lgrima شيوعاً.
عروض السائقينالمسافر · مستخدم Business · السائق المدعو
كيف تعمل عروض السائقين
اعرف كيف يُشارك طلب النقل مع سائقي الوكالات المتوافقين وما يتضمنه العرض وكيف يختار العميل.
6 دقائق للقراءةدعوات السائقينمدير الوكالة
كيف تدعو سائقاً
اعرف كيف يضيف مدير الوكالة السائق ويرسل الدعوة ويربطه بتطبيق Partner.
7 دقائق للقراءةحسابات الوكالاتمدير الوكالة · السائق المدعو
حسابات الوكالات وترحيل حسابات السائقين الحاليين
تعرّف على نموذج الوكالة، وأنشئ وكالة جديدة في Agency Portal، أو رحّل حساب سائق قديم معتمد دون الدخول في المسار الخطأ.
10 دقائق للقراءةالدفع نقداًالمسافر · مستخدم Business · السائق المدعو · مدير الوكالة
كيف يعمل الدفع نقداً
افهم من يدفع مبلغ الرحلة ومن يستلمه وكيف تبقى رسوم الوكالة منفصلة.
6 دقائق للقراءةتغييرات الرحلة والإلغاءالمسافر · مستخدم Business · السائق المدعو
كيف تلغي رحلة
اعرف متى يتاح الإلغاء وما الذي يتغير بعد اختيار العرض ومتى تحتاج إلى الدعم.
8 دقائق للقراءةحسابات Businessمستخدم Business
كيف تعمل حجوزات Business
اعرف كيف تنشئ الفنادق والمؤسسات طلبات نقل للضيوف وتقارن العروض وتدير الحجوزات في Lgrima Client.
7 دقائق للقراءةأسئلة شائعة
إجابات سريعة قبل فتح الدليل.
أي خدمة نقل أختار؟
اختر نقل المطار أو النقل بين المدن أو جولة المدينة أو رحلة اليوم الواحد أو رحلة مخصصة.
هل تعيّن Lgrima سائقاً تلقائياً؟
لا. يختار المسافر أو مستخدم Business عرضاً متاحاً.
كيف تعمل عروض السائقينهل يستطيع السائق التسجيل وحده؟
لا عند إنشاء حساب جديد. يجب أن ترسل الوكالة دعوة شخصية. ويمكن للشركاء القدامى المعتمدين والمؤهلين استخدام شاشة الترحيل في Lgrima Partner.
حسابات الوكالات وترحيل حسابات السائقين الحاليينكيف أدفع ثمن الرحلة؟
يُدفع المبلغ المتفق عليه نقداً للسائق المختار.
كيف يعمل الدفع نقداًهل يستطيع الفندق الحجز لضيف؟
نعم. يمكن لحساب Business داخل Lgrima Client إنشاء طلب نقل للضيف وإدارته.
كيف تعمل حجوزات Businessمتى يمكنني مراسلة السائق؟
تتاح مراسلة الرحلة بعد اختيار العرض وتأكيد الرحلة.
كيف تعمل عروض السائقينماذا أفعل إذا لم تصل عروض؟
انتظر أثناء البحث، أو أنشئ طلباً جديداً بعد الإغلاق، أو تواصل مع الدعم.
كيف تعمل عروض السائقينهل التذاكر مشمولة مع رحلة اليوم الواحد؟
لا. قوائم Lgrima Tickets منفصلة عن طلبات النقل.
ما زلت تحتاج إلى المساعدة؟
استخدم خيار الدعم المناسب لحسابك ولمشكلتك.
دعم Client وBusinessللدعم داخل التطبيق افتح الملف الشخصي ← الدعم في Lgrima Client. صفحة التواصل المرتبطة هي البديل العام إذا تعذر الوصول إلى التطبيق.دعم السائقافتح الملف الشخصي ← الدعم في Lgrima Partner أو تواصل مع وكالتك. صفحة التواصل المرتبطة هي البديل العام إذا كان التطبيق غير متاح.دعم الوكالةاستخدم خيار الدعم في بوابة الوكالة لمشكلات الأسطول أو الدعوات أو المحفظة.دعم الإحالاتاستخدم بوابة الشركاء للوصول إلى الحساب والإحالات والعمولات.التواصل العام أو Tickets أو الأمان أو الخصوصيةاستخدم صفحة تواصل Lgrima عندما لا تجد الإجابة داخل حسابك.
SafetyPage.crossLink.title
SafetyPage.crossLink.description